隨著社會(huì)不斷發(fā)展，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求越來(lái)越多。揚(yáng)州市部分社區(qū)通過(guò)創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，精準(zhǔn)收集群眾訴求，為居民提供定制服務(wù)，有效提升居民幸福感和滿意度。
夏日炎炎，竹西街道邗源社區(qū)圍繞“繽紛夏日”主題，精心組織策劃了故事會(huì)、音樂(lè)知識(shí)講座等形式多樣的活動(dòng)，吸引很多居民前來(lái)參加?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)有小朋友表示，能聽到有趣的故事，還有媽媽的陪伴，感覺(jué)很開心。家長(zhǎng)們也表示了認(rèn)可，覺(jué)得這是一個(gè)很好的契機(jī)，可以帶孩子體驗(yàn)一下，從而增進(jìn)親子間的感情。
“繽紛夏日”主題活動(dòng)滿足了轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)夏日親子活動(dòng)的需求，這一活動(dòng)的開展也源自社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理，收集到的民情民意。一位邗源社區(qū)的工作人員介紹，在其所屬的網(wǎng)格內(nèi)有200多戶居民，他會(huì)把一些網(wǎng)格內(nèi)的居民加到同一個(gè)微信群里，使大家可以在群里提出自己的想法和建議。之后就有居民提出需要一些親子活動(dòng)，能讓小朋友們?cè)谑钇诶锩嬖⒔逃跇?lè)。
針對(duì)居民需求，量身定制服務(wù)。邗源社區(qū)在網(wǎng)格化管理的過(guò)程中，把網(wǎng)格工作人員作為收集信息責(zé)任人，對(duì)居民日常需求及時(shí)梳理，統(tǒng)一登記，做到周周有反饋，月月有重點(diǎn)。這樣的模式已經(jīng)融入到社區(qū)治理的方方面面，通過(guò)織密網(wǎng)格、精準(zhǔn)服務(wù)，有效提升基層共建共治共享水平。
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邗源社區(qū)黨總支書記劉蓮表示，今后將充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)作用，在廣泛、精準(zhǔn)收集群眾訴求的基礎(chǔ)上，在不斷地互動(dòng)中，激發(fā)社區(qū)發(fā)展活力，同時(shí)也將“社區(qū)一家人”的理念根植人心。